2016/07/01
岡本達彦氏著「Ａ４」１枚アンケート実践バイブル
当社で今勉強している岡本達彦さんの「Ａ４」１枚アンケートの新作が発売され
岡本さんから送っていただき早速読ませていただきました。
マーケティングの基本中の基本を本から学べます。
「当社を利用したお客様から、どうして当社を利用したのか聞けばいい」
当社を利用したお客様でファンになってくれたり、
満足してくれた方からアンケートをとれば
必然的に集客がアップする。
いたって単純明快でわかりやすいです。
色んな実践・実例がこの本には書かれているので
とても参考になります。
「あーだろー、こーだろー」という仮説で集客するより
利用してくださったお客様から、どのようにして当社を利用してくれたのか、
決め手になったのか、ヒントではなく答えがアンケートに書かれているのです。
是非社内に浸透させていていき、スタッフのマーケティングのアンテナを
上げていきたいです！
